体験型宿泊施設や個性的な宿泊施設に特化した
宿泊予約サイトWOW+

店舗・電話（コールセンター）でのご予約は承っておりません。
ホームページからのオンライン予約のみとなります。
予約の詳細に関しても、HIS店舗では確認ができませんので、ご注意ください。

予約手続きを進めていただき、施設へご希望の日時の予約の可否を確認いたします。リクエスト後72時間以内にメールにて回答をさせていただきます。空室がある場合は施設からの回答をもって予約確定となります。
万が一72時間を過ぎても回答が届かない場合は恐れ入りますが、問い合わせフォームよりご連絡ください。

リクエスト回答が入り予約が確定した時にカード決済が行われます。
満室でご用意できなかった場合には引き落としはされません。

予約完了後に、予約内容を変更することはできません。
変更を希望される場合、再度予約の取り直しをしたうえで、既存予約をキャンセルしてください。

なお、空室状況や料金は常に変動しておりますので、予めご了承ください。
また、各プランのキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料が発生する場合もあるため、キャンセルの際はご注意ください。

最大10部屋までの予約が可能です。
ただし、予約可能な部屋数は、宿泊施設やプランにより、異なります。

最大30泊まで予約可能です。
ただし、予約可能な泊数は、宿泊施設やプランにより、異なります。

定員に関しては、プラン詳細に記載しておりますが、不明な点は宿泊施設へ直接お問合せください。

プランによって、予約可能期間が異なります、各プランよりご確認ください。

子供料金は宿泊施設やプランにより、異なります。
プラン詳細画面の【お子様について】よりご確認ください。

宿泊施設ごとの設定や、部屋タイプごとの設定によっては、幼児（子供）の受け入れに対応していない可能性がございます。
プラン詳細画面の【お子様について】の欄をご確認いただき、「受け入れなし」と設定されている場合は、幼児（子供）を含めたご予約ができません。

未成年の方のご利用につきましては、各宿泊施設のポリシーに準じます。

宿泊施設によっては、未成年の方だけではご宿泊いただけない場合や、保護者の方の同意書等が必要な場合がございますので、事前に、ご宿泊希望の宿泊施設に直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

予約確認メールの再送はできません。
ご予約内容は、マイページよりご確認ください。

ご予約内容が確認できない場合は問い合わせフォームよりお問合せください。
下記はご本人確認のための大事な項目です。お問合せの際は、すべてお知らせください。
■宿泊代表者の名前　■予約番号　■宿泊施設名　■宿泊日

予約確認メールの再送はできません。
ご予約内容は、マイページよりご確認ください。

ご予約内容が確認できない場合は問い合わせフォームよりお問合せください。
下記はご本人確認のための大事な項目です。お問合せの際は、すべてお知らせください。
■宿泊代表者の名前　■予約番号　■宿泊施設名　■宿泊日

ご予約内容は、マイページよりご確認ください。

ご予約内容が確認できない場合は問い合わせフォームよりお問合せください。
下記はご本人確認のための大事な項目です。お問合せの際は、すべてお知らせください。
■宿泊代表者の名前　■宿泊施設名　■宿泊日

キャンセル待ちはできません。

サイトからは承れません。ご要望に関してはお手数ですがお客様ご自身で施設にご連絡ください。

弊社では取り扱いがございません。
施設によって現地払いにて対応可能なケースがございますので、
お手数ですが予約後お客様ご自身にて施設にお問い合わせ頂き、追加料金を現地払い対応にて可能かご確認ください。

弊社では取り扱いがございません。
施設によって現地払いにて対応可能なケースがございますので、
お手数ですが予約後お客様ご自身にて施設にお問い合わせ頂き、追加料金を現地払い対応にて可能かご確認ください。

「宿泊税」とは、課税対象地域にあるホテルや旅館などの宿泊施設にご宿泊された場合に、ご宿泊料金に応じて課税される目的税です。
原則としてwow+に掲載されているプランの宿泊料金は、「宿泊税」を含んでいない金額となっております。
そのため、宿泊料金をオンラインカード決済により事前にお支払いいただいている場合でも、「宿泊税」は別途現地でご精算いただく必要がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

HISのアカウントのご利用はいただけません。
WOW+サイトにて再度会員登録をお願いいたします。

恐れ入りますが、表示されているエラーメッセージとあわせて、問い合わせフォームよりご連絡ください。

メールの受信設定状況によって、届かない場合があります。
「＠his-world.com」のドメインが受信できるよう設定してください。
また予約情報はマイページよりご確認ください。

再度正しいメールアドレスにて登録手続きをお願いいたします。

WOW+へログインのうえ、マイページ＞［退会のお手続き］から操作してください。
※有効な予約がある場合は退会できませんので、 チェックアウト後に手続きしてください。
※退会されると、マイページが削除されて、データの復旧はできません。

お支払いは事前払いのみとなります。（現地払いはございません）
お支払い方法はクレジットカードのみとなります。

HIS商品券「SKY」、HIS株主優待券、その他各種商品券はご利用いただけません。
恐れ入りますが、弊社HISの旅行商品にてご活用いただければ幸いです。
HIS商品券「SKY」に関しての詳細はこちら
HIS株主優待券に関しての詳細はこちら

大変お手数ですが、入力内容を今一度ご確認ください。
・カード番号、有効期限、セキュリティコードなどのカード情報入力ミス（特に有効期限○○月／○○年の月と年が逆になっているケースが多い）
・カード利用限度額オーバー
・ご利用のクレジットカードに設定されていない分割払い回数を選択。
・海外で発行されたクレジットカードはご利用頂けない場合があります。
・カードによっては全てのご入力後にパスワード入力が必要な場合があります。
・カード名義の入力欄が2つある場合は、両方の欄に姓名を入力してください。
※カード会社による不正防止対策の可能性があります。
カード会社側の不正利用防止の一環で一部のクレジットカードがご利用いただけない場合がございます。 その際はお手数ですが、ご利用いただいたクレジットカード会社へご連絡をお願いいたします。
カード会社へのご連絡はご本人様からに限られており、弊社ではお力添えが出来かねますので何卒ご了承ください。

弊社では、2種類の領収書をご用意しております。
・WEB領収書
お支払い完了後、マイページからお客様ご自身にてWEB領収書作成可能です。
枚数・金額等・宛名もお客様にてご指定頂けます。

・書面領収書
原則的には、WEB領収書をお客様マイページよりご利用頂きます様お願いします。
書面領収書をご希望の際は、弊社にて社判付の領収書を発行しご郵送にてお送り致します。
領収書発行希望の際は、宛名・但書き・金額・枚数・発送先ご住所をお問い合わせフォームよりお知らせください。（「上様」や空欄での発行は致しかねます）
ご郵送には1週間～10日間程お時間を頂きます。

「Web領収書」を一度出力した後の変更はできません。
問い合わせフォームにて［書面領収書］をご依頼の上、ご希望の宛名・但書き・金額・枚数・発送先ご住所をお知らせください。
郵送にてお送り致します。
※再発行と記載されます。
・Web領収書表示サービスに関するQ&A
・「Web領収書表示サービス」とは

WOW+のご利用には新規会員登録が必要となります。
登録費用やサービス利用料は一切かかりません。

予約時に割引クーポンの欄にクーポンコードを入力ください。

※注意※
・有効期限、ご利用条件の確認を必ずお願いします。
・クーポンIDを入力せずに予約を完了してしまうと､契約完了後に改めてクーポンIDを入力することはできず、クーポン割引は適用不可となります。 必ずご契約完了前にご入力をお願いします。
・クーポンをお取消料金に充当することはできません。

以下のカードがご利用いただけます
・スカイウォーカーカード（HISオリジナルカード）
・VISA
・MASTER
・JCB
・AMERICAN EXPRESS
・DINERS

WOW+の商品に関しては店頭でのお申込み、お支払いはできません。

予約完了後に、予約内容を変更することはできません。
変更を希望される場合、再度予約の取り直しをしたうえで、既存予約をキャンセルしてください。

なお、空室状況や料金は常に変動しておりますので、予めご了承ください。
また、各プランのキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料が発生する場合もあるため、キャンセルの際はご注意ください。

お取消料は、ご予約いただいた宿泊施設により異なりますので、予約時にご確認いただく取消料の規定をご確認ください。
また、マイページのお取消欄よりご確認頂けます。

お支払い時にご利用されたクレジットカード会社を通してのご返金となります。
※ご返金までに1～2ヶ月を要する場合があります。正確な期日についてはクレジットカード会社にお問い合わせください。

wow+での返金処理後、実際にカード会社によりカード引き落とし口座へのご返金が行われるまでに、ご利用のカード会社によっては1～2か月程度かかる場合がございます。
返金予定日（返金手続き開始日）から2か月以上たっても返金が確認できない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。

一度キャンセルされたご予約は元に戻せません。
恐れ入りますが、新規でご予約の取り直しをお願いいたします。

当サイトまたは予約した施設に事前連絡無く、利用予定日当日に姿を現さず当該施設を利用しなかった場合には、無連絡キャンセルとみなされ、キャンセル料が発生する場合がございます。

ご出発〇日前までの取消は、マイページ内の、【この予約を取り消す】よりお手続きください。
取消規定は[取消料の詳細を確認する］よりご確認ください。

なお、チェックインの〇日前以降は、マイページ上からのキャンセルは承れません。
お手数ですが、直接施設にお問い合わせくださいませ

宿泊施設用管理画面よりご確認下さい。管理画面にログイン出来ないなどのトラブルが発生した場合には弊社営業担当者まで直接ご連絡ください。